记者从深圳保监局昨天召开的“保险消费者权益保护工作会议”获悉,过去三年来,我市以保险消费者权益服务总站为平台的保险纠纷调处机制逐步完善,三年来共受理了各类投诉及咨询案件1335起,立案受理投诉案件的结案率达到98.4%。2011年深圳车险车均保费较上年同期下降6.6%。据市保监局透露,近年来,市保监局加大了对侵害消费者权益的违法行为的处罚力度,仅2011年处罚涉案保险机构11家次,追究直接责任1人次,罚款共计175万元。...
2012-03-14 范芳芳上周四,中国保监会出台了《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》(下文简称《通知》)。这一则车险新规很快引起了强烈反响,因为相比旧条款,它有了几处明显改变——分别叫停了“无责不赔”、“高保低赔”这两处霸王条款。此外,新规还强化保险公司对投保人的风险提示义务。尽管很亲民、很管用,不过浙江的车主要享受新规所带来的好处,可能还得等等。...
2012-03-14 范芳芳近年来保险业最大的一次车险改革有望近期推出。据日前多家媒体报道,中国保监会从去年开始向社会征求意见的《关于加强机动车商业保险条款费率管理的通知》有望于3月15日之前正式出台,届时,诸如“无责不赔”这类所谓车险霸王条款都将被废除,而“代位求偿”制度则有望向全国推广。...
2012-04-20 朱雪冰投保车险并非高枕无忧 保险10大拒赔理由不要以为自己上了保险就可以高枕无忧,在保险行业中有一些情况保险公司是可以拒赔的,我们一定要了解这些,才不会在发生事故后被告知拒赔、不管、不给钱。1。故意毁坏车辆这里说的故意毁坏是保险公司的说法,除了那种骗保的情况外,还有一些是你在不知情时被划分进入此条的。...
2012-04-20 朱雪冰 投保车险春天的暖意已经快要到来,而一场车险理赔服务的整顿风暴则即将展开。2月15日,保监会召开了综合治理车险理赔难工作会议。其会议强调,将高度重视综合治理车险理赔难工作,改进车险理赔服务,并就综合治理车险理赔难工作进行了四个阶段的具体部署。而面对监管部门的统一整改,各大财险公司也已严阵以待。保险公司承诺完善服务记者了解到,在这场中国保监会召开的“综合治理车险理赔难”工作会议上,各地区的保险业相关代表通过视频一起参会。...
2012-04-20 朱雪冰保监会日前下发《关于印发〈机动车辆保险理赔管理指引〉的通知》(以下简称《指引》),其中明确,“异地出险,就地理赔”将成为险企经营车险时必须达到的硬指标。全国通赔成硬指标《指引》明确:保险公司应按照“异地出险,就地理赔”原则,建立异地理赔管理制度和考核奖惩办法,搭建省间代查勘代定损代赔付操作平台,确保全国理赔服务标准规范统一。...
2012-04-20 朱雪冰本报讯2月23日至24日,人保财险浙江省分公司在德清召开2012年车险/电子商务工作会议上明确提出,要以超越市场为标杆,以短期有效与长期有利相结合、外延式发展与内涵式发展相结合、新渠道与传统渠道相结合、资源投入与管理进步相结合为工作原则,建平台、抓整合、强服务、促转型,车险保费增量份额必须保持当地市场第一,市场份额必须有所上升的发展目标。对全年车险发展重点,人保财险浙江省分公司要求:一是抢抓新增资源,扩大新车市场占有率。...
2012-04-20 朱雪冰去年9月底,中国保监会发布了《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知(征求意见稿)》;随后的10月底,中国保险协会发布了《机动车辆保险示范条款(征求意见稿)》(下简称《示范条款》),分别向社会公开征求意见。根据该意见稿行业工作组提供的修订说明,新条款中“无责不赔”霸王条款被废除了。专家同时指出,既然承认了无责不赔、高保低赔等违法规定是霸王条款,那么,即便《示范条款》没有正式出台,过渡期内霸王条款也应该先停止使用。...
2012-04-20 朱雪冰